FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Dois-je obtenir un échantillon avant l'achat ?

Oui, un échantillon est gratuit, vous n'avez qu'à couvrir les frais d'expédition de base.

Puis-je recevoir un échantillon avec mon logo gravé ?

Oui, veuillez nous envoyer votre logo au format AI ou CDR et régler les frais de production de base, généralement 50 USD par type.

Comment puis-je concevoir mon œuvre d'art ?

Nous pouvons vous indiquer les dimensions d'impression pour la gravure ; votre visuel doit respecter ces dimensions. Vous pouvez également nous envoyer votre visuel actuel ; notre graphiste pourra l'adapter à la taille souhaitée.

Proposez-vous des services clés en main ? Comme les étiquettes, les boîtes ou les sacs et tout le reste ?

Oui, nous sommes en mesure de vous offrir une expérience d'achat tout-en-un ; il vous suffit d'envoyer des photos des produits ou des demandes de détails à notre équipe commerciale.

Quel est le temps du leader ?

En stock sous une semaine, Production : généralement 35 à 45 jours après réception d'un acompte de 40 %, si impression sérigraphique, marquage à chaud, le délai sera ajouté de 10 à 15 jours.

MOQ ?

Aucune manipulation de surface ni impression de logo, MOQ identique à celui du site web ; Logo personnalisé, MOQ : 5 000 pièces, les produits en stock dépendent de la situation réelle.

Quels types de finitions de surface sont disponibles ?

Gravure, impression, marquage à chaud, étiquetage, vernis UV, etc.

Avez-vous toujours des actions ?

Les stocks sont disponibles pour une durée limitée. Avant tout achat, veuillez contacter un vendeur pour vérifier la disponibilité.

Puis-je obtenir réparation si je reçois des produits cassés ou de mauvaise qualité ?

En cas de casse ou de problème de qualité, veuillez nous contacter dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Prenez des photos ou une vidéo et envoyez-les à l'adresse e-mail de votre conseiller commercial.

Nous garantissons que tous nos produits sont proposés au juste prix et de bonne qualité. Si un client ne considère que le prix le plus bas, nous l'informerons que la qualité n'est pas au rendez-vous et, s'il effectue malgré tout son achat, nous déclinons toute responsabilité.

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